Le harcèlement au travail est un phénomène malheureusement bien présent, ayant des conséquences graves tant pour les victimes que pour les entreprises. Il est donc essentiel de savoir le reconnaître et de connaître les recours possibles pour lutter contre ce fléau. Dans cet article, nous aborderons la définition du harcèlement au travail, ses différentes formes, les signaux d’alerte à surveiller, ainsi que les démarches à entreprendre pour mettre fin à une situation de harcèlement.
Qu’est-ce que le harcèlement au travail ?
Le harcèlement au travail peut se définir comme un ensemble de comportements répétés visant à dégrader les conditions de travail d’une personne et portant atteinte à sa dignité, sa santé ou son avenir professionnel. Il peut être moral, lorsqu’il s’agit d’agissements hostiles ou humiliants, ou sexuel, lorsque ces agissements sont liés au sexe de la personne ou à son orientation sexuelle. Le harcèlement peut être perpétré par un supérieur hiérarchique (harcèlement vertical) ou par des collègues (harcèlement horizontal). Il peut aussi prendre la forme de discrimination en raison de l’âge, du sexe, de la religion, des opinions politiques ou syndicales.
Les différentes formes de harcèlement au travail
Il existe plusieurs formes de harcèlement au travail, qui peuvent se manifester de différentes façons :
- Le harcèlement moral : il s’agit de comportements répétés visant à déstabiliser la victime, tels que les humiliations, les critiques systématiques, les moqueries ou l’isolement professionnel. Cette forme de harcèlement peut entraîner une dégradation de la santé mentale et physique de la victime, ainsi qu’une diminution de ses performances professionnelles.
- Le harcèlement sexuel : il concerne les agissements à connotation sexuelle non désirés et répétés, tels que les propos déplacés, les gestes déplacés, les avances insistantes ou les demandes de faveurs sexuelles. Ce type de harcèlement peut avoir des conséquences graves sur la santé mentale et physique de la victime et sur son avenir professionnel.
- Le harcèlement discriminatoire : il s’agit de comportements répétés visant à discriminer une personne en raison de critères tels que l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, la religion ou les opinions politiques ou syndicales. Cette forme de harcèlement peut entraîner une détérioration des conditions de travail et un sentiment d’injustice chez la victime.
Les signaux d’alerte du harcèlement au travail
Pour reconnaître une situation de harcèlement au travail, il est important d’être attentif aux signaux d’alerte suivants :
- Une dégradation des relations professionnelles, avec des tensions et des conflits récurrents.
- Des changements de comportement chez la personne concernée, tels que le repli sur soi, l’irritabilité ou la tristesse.
- Des signes de souffrance psychologique, tels que l’anxiété, l’insomnie ou la dépression.
- Des problèmes de santé physique, comme les maux de tête, les troubles digestifs ou les douleurs musculaires.
- Une baisse de performance professionnelle, avec une diminution de la motivation, de la concentration et de la productivité.
Les démarches à entreprendre en cas de harcèlement au travail
Si vous êtes victime ou témoin d’une situation de harcèlement au travail, il est important d’agir pour mettre fin à ces agissements. Voici les étapes à suivre :
- Prendre conscience : il est essentiel de reconnaître que vous êtes victime ou témoin d’une situation de harcèlement et d’accepter que cette situation ne peut perdurer.
- Garder des preuves : conservez tous les éléments pouvant servir de preuve du harcèlement (emails, sms, témoignages…).
- En parler : confiez-vous à une personne de confiance (collègue, ami, famille) afin d’évoquer votre situation et d’obtenir du soutien.
- Signaler la situation : informez votre supérieur hiérarchique, le service des ressources humaines ou le médecin du travail de la situation.
- Saisir les instances compétentes : si la situation ne s’améliore pas, vous pouvez contacter l’inspection du travail, la médecine du travail ou saisir le conseil de prud’hommes pour obtenir réparation et mettre fin au harcèlement.
Il est important de rappeler que le harcèlement au travail est puni par la loi, et qu’il est essentiel d’agir pour protéger les victimes et prévenir ce type de comportement dans les entreprises. La prise en charge rapide et adéquate des situations de harcèlement permettra d’améliorer le bien-être et la qualité de vie au travail de tous les salariés.